🚚 Envíos GRATIS en CABA - 🇦🇷 Envíos nacionales · Coordinamos el expreso que vos elijas
🛠️ Fabricamos a medida. Producción: 20 días
🇦🇷 Diseño en vidrio hecho en Argentina

Preguntas Frecuentes

🧩 ¿Cómo es el proceso de compra? 

🛒 A) Si comprás directamente por Tiendanube (compra online)

  1. Agregás tus productos al carrito y realizás la compra.

  2. Una vez acreditado el pago, tu pedido entra automáticamente a producción.

  3. No se aceptan cancelaciones después de confirmada la compra, ya que todas las piezas se fabrican a medida.

  4. El plazo de fabricación es de hasta 20 días hábiles.

  5. Coordinamos entrega, retiro o despacho según tu ubicación.

En compras online no se utiliza seña. El pago completo confirma el pedido y activa la fabricación.

 

 

💬 B) Si comprás mediante asesoramiento por WhatsApp (recomendado)

  1. Definimos juntos medidas, colores y detalles según tu espacio.

  2. Te enviamos cotización personalizada.

  3. Para confirmar el pedido se abona una seña.

  4. Una vez acreditada, la orden queda confirmada y no puede cancelarse.

  5. La seña no es reembolsable, ya que en ese momento se inicia la fabricación a medida.

  6. El plazo de producción es de hasta 20 días hábiles.

  7. Coordinamos entrega, retiro o despacho según tu ubicación.

 

 

✨ ¿Puedo personalizar las medidas o el diseño?

Sí. Fabricamos piezas en vidrio a medida, adaptando dimensiones, colores, formas y terminaciones.
Cuanto más información del espacio nos compartas (fotos, medidas), mejor podemos asesorarte.

 

 

⏱️ ¿Cuál es el tiempo de fabricación?

El tiempo estándar es de hasta 20 días hábiles desde la acreditación del pago.
Piezas especiales pueden requerir un plazo mayor; siempre te lo informamos antes de confirmar la compra.

 

 

💳 ¿Qué formas de pago aceptan?

  • Transferencia bancaria

  • Tarjetas de crédito y débito

  • Pago en efectivo 

  • Cuotas según promociones vigentes

  • Beneficios puntuales, como descuentos abonando en efectivo o transferencia

💼 Facturación
Si necesitás Factura A, podemos emitirla sin problema. Solo tenés que solicitarla antes de realizar el pago y enviar los datos correspondientes.

 

 

🛒 ¿Cuál es el costo de envío?

Depende de la ubicación y del tipo de entrega:

  • CABA: flete a domicilio (Bonificado)

  •  GBA: flete a domicilio (se cotiza según dirección y tipo de pieza).

  • Interior del país: el envío se realiza mediante expresos elegidos por el cliente.
    Nosotros no cobramos el envío; el costo lo define y lo cobra directamente el expreso.

 

 

🚚 ¿Cómo se realizan los envíos dentro de CABA y GBA?

Coordinamos la entrega con fletes de confianza.
Todas las piezas viajan con embalaje especial para proteger el vidrio.
Es importante que haya alguien para recibir la pieza y asistir en caso de ser necesario.

 

 

📦 ¿Cómo se realizan los envíos al interior del país?

Para envíos al interior trabajamos con expresos o transportes elegidos exclusivamente por el cliente.

Así funciona:

  1. Embalaje profesional bonificado
    El embalaje especializado para vidrio está incluido sin costo adicional.

  2. Elección del expreso
    El cliente elige el transporte.
    Te brindamos medidas, peso y detalles de la pieza para cotizar correctamente.

  3. Coordinación del despacho
    Una vez elegido el expreso, cargamos la encomienda y la dejamos lista para despacho.

  4. Despacho del envío

    • Podemos acercar la pieza a la sucursal del expreso más cercana, o

    • El expreso puede retirar directamente por nuestra fábrica en Villa Crespo.

  5. Pago y responsabilidad del transporte

    • El envío se paga directamente al transporte.

    • La responsabilidad por el traslado es 100% del expreso, ya que es quien presta el servicio logístico.

Nosotros acompañamos el proceso y aseguramos que tu pieza salga correctamente embalada.

 

 

🏭 ¿Puedo retirar mi compra por la fábrica?

Sí. Podés retirar tu pieza coordinando día y horario.
Nos encontramos en Villa Crespo, CABA.
Recomendamos traer vehículo adecuado y mantas para asegurar el vidrio.

 

 

🛑 ¿Qué pasa si el producto llega dañado?

  • CABA / GBA: avisanos dentro de las 24 horas con fotos y descripción.

  • Interior: revisá la pieza antes de firmar el remito.
    Si hay daños, deben asentarse en el comprobante del expreso y hacer el reclamo directamente con el transporte.

Nosotros te acompañamos con lo que necesites para gestionar la situación.

 

 

🔄 ¿Puedo cambiar o devolver un producto?

Al ser piezas fabricadas a medida, no realizamos cambios ni devoluciones por arrepentimiento.
Sí cubrimos defectos de fabricación o errores imputables a Spazio.

 

 

🧼 ¿Qué cuidados requieren las piezas de vidrio?

  • Limpiar con paño suave y producto neutro.

  • Evitar arrastrar la pieza para no generar tensiones en el vidrio.

  • No apoyar cargas muy pesadas en puntos específicos.

🟦 Protección incluida
Todas nuestras mesas incluyen, sin costo adicional, la opción de elegir entre:

  • Felpas adhesivas

  • Planchuelas de aluminio

Ambas alternativas ayudan a proteger la superficie y asegurar la estabilidad de la pieza.

 

 

📲 ¿Cómo puedo contactarlos?